Contexto
CAXIMIVAL es distribuidor mayorista de productos lácteos — La Serenísima y otras marcas. Sus clientes principales son restaurantes y negocios del sector alimentario en CDMX y área metropolitana.
El modelo de ventas es relacional: los clientes frecuentes hacen sus pedidos directamente por WhatsApp sin necesidad de visitar un sitio web. El reto era capturar clientes nuevos que buscan un proveedor en Google.
El problema
El sitio anterior estaba desarrollado en Magento — una solución sobredimensionada para el tipo de negocio. Era lento, difícil de mantener y orientado a e-commerce transaccional cuando el modelo real de ventas es relacional.
- No atraía clientes nuevos
- No posicionaba en Google
- No representaba bien a la empresa
La decisión estratégica
El objetivo del sitio no es vender en línea — es capturar clientes nuevos en el momento en que buscan un proveedor (ZMOT) y enrutarlos a WhatsApp, donde CAXIMIVAL ya opera bien.
El e-commerce complejo quedó fuera del alcance de v1.
La solución
- Arquitectura orientada a SEO desde el diseño
- Página de producto para Dulce de Leche La Serenísima optimizada para búsqueda directa
- CTAs claros hacia WhatsApp en puntos estratégicos del flujo
- Velocidad como prioridad en mobile
- Schema.org para negocio local y producto
Resultados
Primeros resultados — febrero/marzo 2025
| Métrica | Dato |
|---|---|
| Usuarios activos | 68 |
| Usuarios nuevos | 63 — 92% del total |
| Página más visitada | Dulce de Leche La Serenísima |
| Tráfico Google orgánico | 24 usuarios — canal en crecimiento |
| Concentración geográfica | CDMX y área metropolitana |
El 92% de usuarios nuevos confirma que el sitio está cumpliendo su función principal: capturar prospectos que no conocían la marca.
Roadmap v2
- Wizard de pedidos para clientes de volumen bajo
- Programa de lealtad integrado
- Automatización de catálogo de productos